Здравствуйте! Проворонили время открытия диспута, а заказ по почте еще не получили. Про деньги можно забыть или есть шанс вернуть? Судя по tracking number посылка с заказом потеряна на просторах Поднебесной. Спасибо!

Здравствуйте еще раз! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Но вот новая сложность. По одному лоту произвели оплату (на скриншоте под №1), однако продавец сообщил, что такой товар уже весь распродан и предложил другой, другого фасона. При этом продавец каким-то образом сам создал для нас заказ, с большей стоимостью и предложил его оплатить (на скриншоте под №2). Мы ответили, что другой товар покупать не будем. И теперь ломаем голову над тем, как вернуть деньги по заказу, который мы оплатили (№1). Та.. >>

Здравствуйте! Осваиваем с супругой Алиэкспресс. По одному лоту поспешили сделать оплату и не прочли информацию о том, что бесплатная доставка возможна при заказе на сумму более 50 долларов, при этом заказали несколько товаров общей суммой на 30 долл. Продавец связался с нами и справедливо сообщил, что мы ему должны по 5 долл. за отправку каждого лота (т.к. на free shipping мы не претендуем из-за низкой суммы заказа). Мы решили что при такой доплате за доставку эти товары обойдутся нам слишком дорого .. >>

Проблемы и решения → (0)

Спасибо редакции за своевременные ответы! Та же ситуация, волновались, но теперь будем спать спокойно. Вообще, пока попадались добросовестные продавцы, дорожащие своей репутацией на Алиэкспрессе и всегда вовремя продлевали время для получения заказа. Один раз даже продавец позвонил на мобильный телефон с извинениями (он перепутал и дал нам чужой tracking number), у него был хороший английский, но с сильным китайским акцентом :)

Проблемы и решения → (0)

Андрей, спасибо за совет! Впрочем, мы об этом и так знаем, но освежить это правило в памяти совсем не лишне :) Пока тьфу-тьфу-тьфу, не обманывали, но надуть пытались.

Проблемы и решения → (0)

Спасибо! Будем ждать.

Проблемы и решения → ICOO iCou10 (0)

Здравствуйте! Сегодня ответ на этот вопрос отпал сам собой, т.к. на телефон пришли смс-ки из Сбербанка о возврате покупок с Алиэкспресс (так и было написано) и о пополнении счета на соответствующую сумму. Деньги вернулись на карту спустя чуть меньше 2 суток после закрытия заказа.