Проблемы и решения → (0)

Здравствуйте! Кто знает как решить проблему такого вопроса.На алиэкспрес я договорился о бесплатной доставке и не проверил о смене цены в общем-просто на другой день проплатил  через банковский перевод.продавец отказался менять цену я нажал возрат денег и мне приходит собщение чтобы я предоставил или сменил свой банковский щот для возрата.После предоставления счета нечего непоменялось деньги не попали на мой счет уже более двух месяцев а собщение так и преходит смените или утвердите