Проблемы и решения → GS1000VSB full-hd видео регистратор с функцией GPS-трекинга и G-сенсором (1)

Здравствуйте! Незнаю где писать поэтому пишу тут.
Получила товар от продавца, но товар пришел бракованный ( каблук косит, пряжки не на одном уровне, на фото цвет подошвы черный , а мне пришли белые.) Заказывала туфли Лоренцо извините стоят не дешево.
Нажала кнопку "спор" и уже осталось 22 часа до окнчания спора, но мне так и не ответили пришлось написать продавцу он не много среагировал и говорит что доставку должна оплатить я до него и не совсем поняла про то вернет ли он мне деньги.
Подскажите что делать как только пройдет 22 час до окончания спора?
Как мне вернуть деньги?
И кто должен оплачивать доставку?