Проблемы и решения → Amoi N821 (0)

Здраствуйте! Подскажите давно заказываю с Алиекспресс но такого ни разу не было!!!  как обычно сделала заказ... оплатила... продавец должен был его отправить но потом смотрю что заказа нет в отправленных а он помечен как заказ завершен ... что как быд-то я уже получила заказ... Как такое может быть??? я ничего не подтверждала... Помогите что нужно сделать...? пишу продавцу он не отвечает....