Проблемы и решения → (0)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать! Я вчера сделала пробный заказ на aliexpress (на сумму 20,88 $)- бесплатная доставка. Решила оплатить через киви терминал. Всё как положено, зарегестрировалась, пополнила кошелек и оплатила выставленный счет от aliexpress на данную сумму. Через пол часа проверила статус моего заказа на аli, а там мой товар всё ещё ожидает оплаты. Проверила отчеты в киви- всё прошло и оплачено. Но появился ещё счет от аli на сумму 24,88$. Не понимаю что это за счет, почему сумма изменилась и почему мой товар остался без оплаты. Хотела узнать на сайте аli, но не понимаю куда нужно писать. Буду признательна за любую помощь. Спасибо!