Проблемы и решения → Ployer MOMO8 (0)

Здравствуйте, я заказала 5 телефонов Leanovo s890, продавец взял почти $40 за доставку DHL expres. В итоге заказ шел дольше заявленного времени, но поскольку он остлеживался, я не открывала спор. Когда заказ появился в Москве, то его вес составил 65г, хотя должен был быть 3,5 кг. Продавец сказал, что это для того, чтобы не платить таможенные пошлины. В итоге я получила товар, когда спор уже нельзя было открыть. Но вместо телефонов мне пришла вязаная шапка и доставлена она была через почту Китая. Как я могу вернуть деньги?