Проблемы и решения → (0)

Здравствуйте!  Заказала пальто - http://www.aliexpress.com/snapshot/300609032.html Продавец отправил почтовый индикатор - RB621391827CN , по которому посылка изначально не отслеживалась. Писала продавцу,  он ни разу не ответил. В последний день срока доставки, заказ автоматически подтвердился. Теперь я не могу открыть спор. Скажите,  могу ли я вернуть свои деньги?  Куда и как обратится?  Помогите решить вопрос.  Спасибо!