Проблемы и решения → (0)

Недавно была такая же проблема:  вместо двух лотов пришел один. На посылке проставлен вес одного лота, вес зафиксирован таможней. Отправил продавцу фотографии и, по его просьбе, видеоролик.
Продавец какое-то время сопротивлялся, потом согласился выслать мне вторую вещь.  Потом замолчал и молчит до сих пор.  Номера посылки у меня нет, отследить её невозможно.
Регулярно пишу жалобы по трем адресам:  buyer@aliexpress.com     complaint@aliexpress.com  и  transaction_service@service.alibaba.com  .
Раньше они мне отвечали и проблемы решали, но в данном случае ответа пока нет.
Жду.