Проблемы и решения → Designer handbag (0)

добрый день делала заказ впервые ..оплатила ждала отгрузки так и не отправил продавец товар ...в статусе стоит завершенный ..что это значит ???так и должно быть или должно написано ожидает возврата???на почту пришло письмо Dear anna mihalevskaja
You have a new message from AliExpress supplier C-O Jewelry.
C-O Jewelry: i am so sorry, we have full refund to you, the color is stock out now такого содержание помогите разобраться