Проблемы и решения → (0)

Здравствуйте, у меня такая же проблема. Порылась на али, прочитала следующее: "Когда Ваш заказ показывает 'Замороженные Заказы', это означает, что продавец проверяется, как подозревается в мошеннической деловой активности.

Согласно 'Замороженным Распоряжениям', кнопка 'Cancel order' временно недоступна. Но, пожалуйста, уверьте, что Ваша оплата все еще защищена AliExpress.



Обычно разговор, потребуется 3 рабочих дня, чтобы проверить продавца.

Если продавец не передаст проверку, то заказ будет закрыт для 'заказа Suspiciou', и Вы получите возмещение в своем первоначальном счете в течение 7-15 рабочих дней.



Если Вы уже ждете больше 7-15 рабочих дней, но все еще никакое возмещение, пожалуйста, щелкните здесь , чтобы связаться с нашей Командой Обслуживания клиентов.