Проблемы и решения → (0)

Скажите, как вернуть деньги или получить товар? Ситуация заключается в следующем: Я купил у продавца WANHONG LI товар, он мне его выслал, но из-за плохой работы почтового отделения местного (посылка пришла, месяц пролежала на почте, мне ни разу не сообщили о том, что моя посылка пришла, и они сделали возврат моей посылки WANHONG LI) Я попробовал списаться с WANHONG LI, но продавец уже 5 дней не выходит на связь. I looked here order http://www.russianpost.ru/
Here in black and white written that my order went to return and left the Russian Federation.
Подскажите, куда обратиться, так как открыть спор я уже не могу, в связи с тем, что вышло время.