Проблемы и решения → (0)

Здр-те, у меня следущая проблема. Заказала обувь, 3 пары, продавец уверял что она из натуральной кожи, я ошибочно подтвердила заказ.Когда  пришла первая пара я обнаружила что продавец обманул меня. Обувь ужасного качества, решила отправить остальные две пары назад без получения, т.е пришла на почту и написала заявление об отказе получения посылок. Сказала об этом продавцу, он пообещал что когда он получит обувь вернет деньги. Прошло уже много времени, продавец не возвращает деньги, говорит что посылку не получил еще. А я вижу по номеру отслеживания на почтовом сайте что посылка была вручена! Получается продавец обманывает? Что мне делать в этой ситуации?:((