Проблемы и решения → Ployer MOMO8 (0)

здравствуйте,у меня такая поблема,заказала платье 2недели назад,оплатила через киви кошелек,деньги снялись,отчет сохранен,но платье пропало,его вообще нигде нет ,ни в заказе,и даже исчезло из моих желаний,как это возможно,я не могу обратиться к продавцу потомучто я не знаю0,есть только  номер транзакции, и  есть order number65019592659773,что мне делать,к комуобратиться,спасибо