оплатила заказ.но статус так и не изменился Проблемы и решения


Здраствуйте! нужна ваша помощь!обращаюсь к вам потому что больше по этому вопросу обратится не к кому! 26 ноября сделала свой первый заказ на алиекспресс сразу же 26 ноября оплатила его через терминал киви.но вот прошел сегодня уже 6 день после оплаты но никакой информации о поступлении платежа нету,статус так и не изменился до сих пор там ожидается оплаты. Написала продавцу об оплате но он ответил что деньги не поступили ожидает платёж.Как мне быть? что делать?подскажите пожалуйста

Чтобы иметь возможность оставлять ответы, авторизируйтесь через любую социалку. Это займет ~2,5 секунды:


            Вставить ссыслку    Загрузить фотографию