Прислали очень некачественный товар. Подскажите как открыть спор-правильно!!! Проблемы и решения


Пришла куртка стоимостью 140$ Пришла просто в отвратительном состоянии...какие то черные пятна похожие на краску..отмывать даже не пыталась-побоялась что будут желтые разводы!!В итоге открыла спор...продавец пишет что он проверял куртку перед отправкой и она была чистой...прилипила к спору фото....
а вот в этом пункте что писать? да или нет?Did you ship the order back?
я не хочу ее себе оставлять и хочу что бы мне полностью вернули деньги!!

No отмечайте.
Это вопрос "отправили ли вы заказ обратно?"

Date Requested:     19 Sep 2012 05:40
Did you receive your order?     Yes
Did you ship the order back?     No
Payment Received:      US $138.99
Reason:     Goods were too shoddy to be usable
Refund Requested:     US $138.99


Вот так верно????
продавец не разрешает со мной спор((

#427-Редакция Ru-AliExpress, Скажите еще на такой вопрос,продавец сказал что бы я закрывала спори высылала ему пуховик обратно...но адрес мне не дал...я так понимаю если я закрою спор то мои деньги спишутся и он их получит..и вряд ли я кому то докажу что куртка была испорченна..верно..скажите что мне делать?

Спор не закрывайте.

без закрытия спора поставщик может продлить время?

Чтобы иметь возможность оставлять ответы, авторизируйтесь через любую социалку. Это займет ~2,5 секунды:


            Вставить ссыслку    Загрузить фотографию