Здравствуйте,оплатила товар через киви кошелёк все как обычно,заказ повис в статусе"Ваш платеж проверяеться",но через 6 часов платеж не попал в статус "ожидается отправка",он числится в завершенных заказах со статусом "закрыт ",при этом деньги сняли и не вернули,что это значит?

Та же проблема, только трети сутки проверяется платёж, что делать?

Здравствуйте.был сделан заказ и проведена оплата через сбербанк онлайн.оплата прошла,деньги сняты, а заказ отменен,так как оплата как будто не прошла.что делать?

У меня так закрыли уже 4 заказа. Хотя до этого я сделала в Алиэкспрес более 40 покупок. Обращаясь к ним они отвечают попробуйте купить покупку через неделю и так уже 4 раза. Почему они закрывают заказы, сами они ответить не могут.