Добрый день!Подскажите пожалуйста,как написать жалобу на продавцов в алиэкспрессе?Заказала товар который так и не получила по отслеживанию он где-то завис в Екатеринбурге,но так как товар не получила,а срок доставки заканчивался открыла спор с продавцом договорились,что закрою когда получу товар,но товар так и не получила,а спор каким-то образом стал закрыт не пойму как так вышло.Продавец не прячется отвечает,но говорит,что деньги вернули и оставьте в покое.Я такой наглости не видела...Как поступить!?Я с одной стороны и продавца не виню так как товар в Россию пришёл,но и как поступить как выбить свои товар или деньги за него не знаю.Помогите пожалуйста, возможно кто-то сталкивался с такой ситуацией!