Заказала в день распродажи 11.11.15 домик для кошки, заказ был отправлен 17.11. Далее 26.11 статус - "YINING RU Departure from outward office of... 2015-11-26 09:09". ВСЕ. Я ждала полтора месяца, так как были отзывы, что трек не отслеживается, но посылка приходит. В итоге ничего. Открыла спор, защита подходила к концу. Продавец предложил подождать ещё и написал, что продлит мне защиту. Пришло письмо с али, что защита продлена до 2.02.16. В споре я нажала "принять", чтоб он не обострился. Но заказ почему-то завершён, никакой защиты нет. Деньги непонятно где... Заказ не получен.. Что делать? Куда писать?

в чат онлайн админам