Товар (керамический нож) пришёл сломаным. Продавец сначала предлагал вернуть половину стоимости, а когда я попросила увеличить процент компенсации, написал следующее: "Could you open a dispute with a reason of the full refund,it is kind of you to select the reason "Personal Reasons (as other reasons have a great influence on our store) and then inform us? We will agree it and Aliexpress will arrange refund to you."
Гугл перевёл как "Не могли бы вы открыть спор с причине полного возврата, это мило с вашей стороны, чтобы выбрать причину "личным причинам (как и другие причины имеют большое влияние на нашем магазине) а затем сообщить нам? Мы будем согласны его и Aliexpress будет организовать возврат к вам."
На самом деле если я запрошу полный возврат и укажу "товар не подошёл", деньги вернут? Никогда ещё не открывала споров, как-то сомневаюсь.