Здравствуйте. Такая ситуация на Алиэкспресс: заказала сапоги, 19 сентября дали трек-номер RB060362506CN, до 28ого по по этому номеру на сайте почты китая писали что нет никакой информации, хотя другие посылки, высланные в этот же день другими продавцами, уже в Россию летят. Написала продавцу, он ответил что какие-то у них там нац.праздники...типа ждите.Но почему-то остальных посылок эти праздники не коснулись. И вот сразу после моего письма появился статус поступило на почту китая 28.09.  Вот думаю, продавец мне 19ого посылку отправил, или 28ого после моего письма?
И еще теперь мне сапоги точно не придут за 45дней с момента оплаты, как можно продлить время ожидания, чтоб продавец не получил деньги до доставки мне товара?

Почта Китая не будет работать где-то с 1 по 12 число, поэтому как будет заканчиваться время доставки, напишите продавцу и попросите продлить срок доставки для заказа.

то есть посылки у которых только пока что прием не будут двигаться никак?

Вроде того. До 8 числа точно.

отслеживайте тут www.trackitonline.ru
как только появится инфа, получите все по имейлу.

китайцы высылат посылки не сами а через посредников,
а посредники всегда задерживают как минимум на неделю.

У меня до получения посылки осталось менее 3-х суток! По номеру трека, почта пишет, что такой посылки нет! Что делать?

#598-Оксана Ожередова, диспут открывайте.

Добрый день, подскажи, что делать! номер не отслеживается уже 25 дней, на что менеджер пишет:"спасибо вам за ваше сообщение, мы должны послал вам уведомление после отправки Вашего заказа, мы будем делать это лучше в следующий раз. Ваша позиция была отправлена ​​на через Гонконг Почта незарегистрированный Ари, поэтому мы не можем предложить вам номер для отслеживания. Мы предоставляем низкой цене, даже просто купить на $ 1, мы продолжаем предоставлять доставка по всему миру, и мы можем убедиться, что ваш пакет выдворяют безопасно. Как вы можете видеть в нашем описании, как правило, это занимает 7-25 рабочих дней , чтобы прибыть. Но, как вы знаете, почтовая система изменяется с более сложной доставки процедур (например, таможенные, транзитные станции и т.д.), так что иногда это будет 5-10 дней задержки, которые неизбежны. Пожалуйста, не волнуйтесь, и вы получите деталь в ближайшее время. Если вы все еще ​​не получил посылку через 35 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы сделаем полный возврат к вам. Пожалуйста, проверьте Вам электронную attachments.we вышлем вам некоторое представление отгрузки. уважением обслуживания клиентов в магазине AliExpress." Вообще возможно такое , что они отправили через незарегистрированный трек??? Или это явно обман?

зато выслал на электронку фото посылки, а в письме указано, что выслано Китай почтой....все запутано http://www.kuaipan.cn/file/id_52681368773085482.htm

Евгения, не копируйте машинный перевод, лучше английскую версию показывайте.
Как можно что-то понять из машинного перевода?

Thank you for your message, we should sent you a notice after dispatch your order, we will do it better next time.

Your item has been sent out on via Hongkong unregistered Ari Mail, so we are unable to offer you a tracking number.

We provide the unbeatable price, even you just buy with $1, we still provide free shipping worldwide, and we can make sure your package get shipped safely.

As you can see in our description, normally it takes 7-25 working days to arrive. But as you know, the mail system varies with more complicated shipping procedures (such as customs, transit stations etc.), so sometimes it will be 5-10 days delay which is unavoidable.

Please don't worry and you will receive the item soon. If you still did not receive your parcel after 35 days, please contact us directly, we will do full refund to you.

Please check you email attachments.we will send you some picture of shipment.

Best regards
Customer Service of AliExpress Store. Это в переписке.

Dear friend,



Thank you for your order.

Your item has been sent out on via China Post unregistered mail, so we are unable to offer you a tracking number. We provide the unbeatable price, and we can make sure your package get shipped safely.

However, you can have a look at the picture that we took before sending your item:

http://www.kuaipan.cn/file/id_52681368773085482.htm

As you can see in our description, normally it takes 7-25 working days to arrive. But as you know, the mail system varies with more complicated shipping procedures (such as customs, transit stations etc.), so sometimes it will be 5-10 days delay which is unavoidable.

Thank you for your understanding on this matter.



Please don’t worry and you will receive the item soon.

Best regards

Customer Service of AliExpress Store BuyUSee. А это по электронке прислали!

Евгения, открывайте диспут.
На AliExpress продавцы не имеют права отправлять посылку без трека для отслеживания.

спасибо

Здравствуйте проконсультируйте меня муж заказал на али телефон. Продавец написал что из-за таможенных изменений он отправляет телефон через почту Сингапура. Трек номер выслал 29 ноября, но до сих пор трек нигде не обозначился. Стоит ли переживать или еще есть время?Спасибо

Здравствуйте! подскажите , пожалуйста, мне выслали посылку с Украины 13.01.2013 года , 14.01.13 она Вылетела из Украины в страну назначения, и все тишина !!! по сей день!! что делать ? обычно приходила посылка за 14 дней!! трек RA950523490UA! спасибо!

Новогодний ступор на почте продолжается))) Хотя ещё возможен вариант что доблестная почта не смогла прочитать трек-номер и теперь посылка где-то едет под другим номером. На Али у меня таких приколов правда не было, а вот с Диалэкстрима приходила мне такая посылка.

Тоесть нужно еще подождать???? так долго..... ужас... самое главное чтоб она не пропала((((

Если трек совсем не отслеживается - открывайте диспут. Если отслеживается и пишет "вылетело из Китая в страну назначения" или "экспорт" - ждите, сроки разные, от двух недель до двух месяцев сейчас может пройти. Вот вам для примера мой трек, посылка уже получена по нему, но на сайте почты России он ещё есть, введите RB115924852CN и посмотрите. Два месяца посылка была неизвестно где, я тоже думал что пропала...

скажите пожалуйста.если есть строчка приём в китае значит она ещё не отправлена в россию или что?через сколько открывать спор если нового статуса не появится?

открывайте диспут - что это значит??? посылка выслана не из Китая а с Украины! по украине отслеживается: 14.01.13 она Вылетела из Украины в страну назначения. а по России нет!!!

Александра, у меня тоже самое 14.01 вылетело из Украину в Россию и тишина....сегодня уже 17.02...что делать не понятно.

Я тоже в панике уже!!! тем более в посылки вещи подруги, не хочется её огорчать!!! что делать не знаю.... хоть иди сама ищи..... только где и куда(((((((

Добрый день!!Скажите пожалуйста,если после 3х дней,после того как поставщик дал трек он не отслеживается что делать в такой ситуации?

Не поверите нашлась моя посылка - отправленная 14.01.13 г из Украины -14.01.2013 Вылетело из Украины в страну назначения; ТИШИНА, а сегодня-  Передано таможне 24.02.2013 16:02 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 ; Таможенное оформление завершено 24.02.2013 16:14 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Выпущено таможней; Обработка 25.02.2013 07:24 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена!!!!!!! я в шоке где она все это время лежало то????!!!!

Что делать? Заказывала вещь.
С 17.01.2013 по сегодняшний день посылка в статусе "Прием".
Трек: RB029764849CN