Диспут по поводу доставки ← Проблемы и решения
- Костя Езугбая:
- 01.11.2012 | 08:11
Заказал телефон. Оплатил, продавец товар отгрузил. Время до получения товара - 20 дней. Маловато, но я решил, что если не успею получить, попрошу продавца продлить время. В общем остается 2 дня до истечения срока, я пишу продавцу- ноль внимания. Открываю диспут, в пояснении ставлю галочку что товар еще не получил и описываю проблему. Тут же просыпается продавец, просит закрыть диспут, и он продлит время. Посылка трекается, она уже в России. Но будет недели через 2 судя по всему. Скажите,как лучше поступить, и если я закрою диспут, смогу ли я открыть его уже после получения товара?
- Редакция Ru-AliExpress:
- 01.11.2012 | 12:40 | ответить #870
Не закрывайте диспут, т.к. время доставки вышло, при закрытии заказ автоматически перейдет в подтвержденные.
Просто игнорируйте сообщения продавца и ждите спокойно доставки с открытым диспутом.
- Костя Езугбая:
- 01.11.2012 | 13:59 | ответить #872
Спасибо за помощь
- Вадим Приходько:
- 13.12.2012 | 21:41 | ответить #1439
Вопрос, а если осталось по счетчику 4 дня, был открыт диспут о неполучении посылки, в России еще не засветилась, и продавец просит его отменить, якобы продлит время доставки, в этот же день когда диспут открыт был. Деньги тоже сразу китайцу уйдут? или счетчик оставшиеся 2 дня будет считать?
- Вадим Приходько:
- 13.12.2012 | 21:41 | ответить #1440
Вопрос, а если осталось по счетчику 4 дня, был открыт диспут о неполучении посылки, в России еще не засветилась, и продавец просит его отменить, якобы продлит время доставки, в этот же день когда диспут открыт был. Деньги тоже сразу китайцу уйдут? или счетчик оставшиеся 2 дня будет считать?
- Редакция Ru-AliExpress:
- 14.12.2012 | 12:10 | ответить #1445
Будет считать.