Речь идет о товаре: Presell Ainol novo 7 Fire/Flame 7" IPS Capacitive screen Amlogic8726 Dual core 1G16G Android 4.0 Tablet PC Bluetooth-in Tablet PCs from Computer & Networking on Aliexpress.com
Добрый день! Заказ был оформлен 30 октября, оплачен через Western Union, 6 ноября дали трек RF109600631SG HongKong Post Air Mail sent it by singapore post RF109600631SG,а 18 ноября продавец пишет :Dear Valued buyer,
Sorry to inform you that your order cant send out on time for our manufacturer problem, lack of LCD, which are serious making the delivery date delays times. We apologized for the inconvenient for you and your client this time. Please refer our solutions below.1.) Make full refund for you, please send us the request.2.) Please consider to change our others items, we recommend our ainol new products 10''ainol Hero tablet pc. Ainol Hero USD198/PC by Singapore post http://www.aliexpress.com/store/product/Real-DHL-EMS-FEDEX-free-shipping-Ainol-Novo-7-Aurora-Ainol-Novo-7-Aurora-Ainol-novo7/608999_524634702.htmlIf accept to change, please make the difference to our paypal account directly wufeng1002@tom.com less USD4 discount off for our fault of the order.We are looking forward to your soonest reply
BIESIE SERVICE UGENT CENTER. Что делать в данной ситуации? и как вернуть деньги оплаченные через Western Union?

А разве есть такая возможность в али или вы платили напрямую продавцу?
Если есть такая возможность - то открывайте диспут на полный возврат средств. Кнопка - Open Dispute

Среди прочих методов оплаты присутствует и Western Union, т.е платили не напрямую.Спасибо за ответ!