здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать 3ноября оплатила заказ прислали трек он сразу не отслеживался, написала поставщику он молчал а через месяц ответил что трек не правильный и дал новый, а на следующий день закрыл ордер и указал что товар получен. спор открыть не могу и на письма тоже не отвечает.

он не мог указать, что товар получен. Он тогда деньги за товар не получит. В службу поддержки не пробовали жаловаться?

очевидно, что у вас время доставки истекло, а вы не попросили продавца продлить время доставки и не открыли диспут. Поэтому, будьте внимательны в следующий раз и покупайте только у продавцов с высоким рейтингом и большим количеством продаж.

Не забывайте проверять сроки доставки, если остается 3-5 дней - не стесняйтесь просить продавца продлить срок доставки, если продавец молчит - открывайте диспут. Сейчас из-за нового года сроки доставки увеличатся чёрт знает на сколько...

подскажите как пожаловаться в службу поддержки. и рейтинг у этого продавца высокий и большое количество продаж.