затерялась посылка Проблемы и решения


Значит так, заказал толстовку, на странице заказа поставили, что посылка была отправлена 28.11, но вот с трек кодом ужас, вот уже почти два месяца прошло, продавец прикрыл лавочку, у меня висит открытый диспут, мне не возращают деньги. Вот что с треком: 5.12 поступило на почту китая, 17.12 - экспорт, 28.12 - поступило в транзитный пункт Ханчжоу...Причем последний статус появился буквально только что , а уже январь кончается..((( Что делать, продолжать ждать? Или уже нет смысла?

Добрый день.Заказал на али два планшета у одного прода,но на два разных адреса в одном и том же городе.Оплатил заказ и получил треки для отслеживания аж 16 ноября 2012г.Забавность ситуации в том,что первая посылка была получена 5 января,а вторая до сих пор не появилась в России.Понятно,что максимальный срок доставки 60 дней уже истек.Но я подстраховался и попросил прода увеличить сроки доставки,на что он любезно согласился и при этом попросил не открывать диспут.Терпение уже на пределе-пошел третий месяц с момента оплаты товара,вещь достаточно дорогая..Что Вы можете посоветовать мне в данной ситуации??

Добрый день. Заказала планшет у продовца 30 ноября 2012г. Продавец присвоил трек,но тянул время и не отправлял посылку, говорил что нет на складе и должен буквально на днях подойти. После того как написала что подам жалобу на него и у меня начал биться трек. Вот ещё прошел месяц так посылки нет и последее что было в треке 22.12.12 что посылка находиться в Сингапуре и присвоен код RU.А сроки все давно уже прошли  (срок поставки был 15-40 дней) .Вещь дорогая и очень переживаю ждать вообще теперь посылку или нет и если посылка потерялась как деньги вернуть. Помогите пожалуйста.

Запасайтесь терпением. У меня планшет отправлен 18.11.2012, вылетел из Китая в страну назначения - 26.11.2012. И только вчера посылка появилась на таможне России.

у меня 5 посылок застряли на почте в китае, у двух срок доставки уже истёк. что делать ? они когда нибудь дойдут до меня?

Дойти-то может и дойдут. А вот срок доставки зря пропустили, если с посылками что-то не так - сделать что-либо (поменять или вернуть деньги) будет сложно...

Чтобы иметь возможность оставлять ответы, авторизируйтесь через любую социалку. Это займет ~2,5 секунды:


            Вставить ссыслку    Загрузить фотографию