Посылка не отслеживалась по треку с первого дня,а время доставки закончилось. Проблемы и решения


Речь идет о товаре: 2012 autumn and winter male child children's clothing fashion casual plaid suit triangle set formal dress child set-in Clothing Sets from Apparel & Accessories on Aliexpress.com
Здравствуйте. Заказывала на Али первый раз,произошла такая ситуация:продавец дал трек,но он ни разу нигде не показался,на мой вопрос о товаре,продавец написал,что сейчас посылка в Италии. Больше на связь не выходил. Я по незнанию диспут не открыла. Прошло 3 месяца,срок доставки давно вышел,о посылке нигде ни духу. Что я могу сделать в данной ситуации. В каком случае я могу обратиться на почту с заявлением о поиске? Мог ли дать продавец неправильный трек-код?

Чтобы иметь возможность оставлять ответы, авторизируйтесь через любую социалку. Это займет ~2,5 секунды:


            Вставить ссыслку    Загрузить фотографию