Пропал заказ ← Проблемы и решения
- Роман Коземиров:
- 17.05.2012 | 00:27
подскажите по проблеме. На AliExspress сделал заказ, предложили регистрацию, далее оплата. Денги списали с QIWI карты VISA
Захожу под аккаунтом на сайт, заказа нет. Деньги списаны.
В чем проблема.
Где заказ?
Где деньги?
И какие мои действия далее? Куда стучатся?
- Редакция Ru-AliExpress:
- 17.05.2012 | 23:35 | ответить #47
Вряд ли такое возможно, может у вас несколько аккаунтов?
Еще более вероятно - вы просто не можете найти заказ в списке - тыкните вкладку All orders и полистайте страницы.
Если же ничего не помогает - напишите на buyer@aliexpress.com и укажите там время платежа, а также товар, который вы приобретали, вам помогут.
- Стас Власов:
- 23.05.2012 | 12:21 | ответить #51
Такая же проблема. Деньги списаны с Киви. Продавец не понимает, что я от него хочу. что делать??????? Хелп ми.
- Редакция Ru-AliExpress:
- 24.05.2012 | 12:35 | ответить #53
#51-Стас Власов, какая такая же? Вы не можете войти в свой аккаунт?
- Роман Селимов:
- 14.08.2012 | 21:36 | ответить #195
Роман Коземиров, обратитесь в банк для отмены транзакции