заказала дней десять назад чехлы для планшета 2шт, оплата прошла и сегодня увидела статус "finished", при том ,что я не подтверждала получение и не было присвоено трекинг номера
что я могу сделать?
(куда делся поисковик на сайте? не нашла)

Значит заказ не был вовремя отправлен и вам вернули деньги.

заказ не пришел,а подтверждение есть,что пришел.деньги не вернули

У меня тоже самое. Оплата прошла, потом заказ заморозили, сказали, ждите дальнейших указаний. Прошло 7 дней, заказ закрыт. Открыть диспут нельзя, отказаться от заказа тоже. на сообщения продавец не отвечает, пишу три раза в день.Что делать в такой ситуации? как вернуть деньги? там приличная сумма..

Здравствуйте! Помогите разобраться!Заказала чехол для телефона. Сначала продавец задавал вопросы по поводу расцветки товара, потом заказ висел, в последствии заказ был закрыт!! А деньги сняли сразу!! Что мне делать? Где искать деньги? Продавец не отвечает.