Как продавец возвращает деньги? ← Проблемы и решения
- Максим Воронцов:
- 01.06.2012 | 00:19
купил на Али телефон ,телефон пришел все хорошо ,но оказался бракованный .Я договорился с продавцом о возврате ,отправил по указанному адресу в Китай . Пока шла посылка продавец мне ни разу не ответил, я на последних часах (по истечении 40 дней с момента покупки)открыл диспут .В итогге продавец все же ответил написал в диспуте что товар пришел к нему и он готов возвратить деньги ,в связи с этим вопрос а как он мне вернет деньги и где я могу посмотреть что он мне их вернул .Оплата проводилась через карту ВИЗА ,за ранее благодарен.
- Редакция Ru-AliExpress:
- 01.06.2012 | 02:07 | ответить #66
Здравствуйте.
Попросите продавца написать в саппорт aliexpress'a, точно также поступите и вы, скинув ссылку им на ваш диспут с согласием продавца на возврат.
Писать нужно сюда: buyer@aliexpress.com (на английском, конечно).
Али сделают возврат на карточку и диспут будет закрыт (собственно они и закроют при рефанде). Зачисляются же деньги на карту в течение 5 дней (как правило)
p.s. с телефоном не повезло вам, зато повезлос курсом доллара, брали наверное, когда по 29 был, а вернут вам по 33.