Ещё в январе заказал два телефона, через полтора месяца они появились в Москве но их отправили обратно в Китай, я сообщил это продавцу и начал требовать деньги, продавец нечего не отвечал, я открыл диспут, затем перевёл в жалобу, сейчас товар уже пришел продавцу, и он просит что бы я закрыл жалобу и он отдаст мне мои деньги, но вроде если я отменяю жалобу деньги автоматически переводятся продавцу? Что мне делать? Уже два месяца не могу получить свои деньги(

Пишите администрации AliExpress Customer Service Team buyer@aliexpress.com, что вы не получили товар, и не забывайте заглядывать в жалобу, там должны появляться ответы или предложения от администрации. Будьте активнее пишите и еще раз пишите администрации.
Жалобу не закрывайте до решения администрации.

Большое спасибо!

На Али товар долго не поступал, после диспута деньги мне вернулись, а сейчас товар объявился, трекнулся в России.
Как быть?