Добрый день. Заказала на экспрессе товары сразу у четырех продавцов, у трех на сумму более 100$, и у одного на 8$.Товар по просьбе был отправлен на второй же день после оплаты и треки были получены сразу же. Через неделю все товары от всех продавцов по отслеживанию треков были высланы из Китая. Те товары которые стоят более 100 $ до сих пор имеют статус Экспорт, а за 8$ уже получила. :0 дней,которые были предоставлены на доставку истекли, теперь осталось 4 дня на открытие спора. Заказывала в принципе вещи весенние, поэтому летом они уже как то не особо то и нужны,и в то же время понимаю что продавец то не виноват. он отправил то мой товар, если не открою спор то могу вообще ни посылки ни денег не увидеть. Как лучше поступить в данном случае??

Когда остается 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки у вас нет, открывайте диспут.

Добрый день, у меня было то же самое, за 2 месяца посылка только вылетела из Китая. Сегодня я открыла диспут - но он открылся всего на 2 недели! За это время скорее всего посылка не дойдет, даже если она и в пути. Продавец тоже вроде не виноват, да и мне не деньги нужно, а вещь...что делать в таком случае? как можно продлить диспут? (до этого продавец 2 раза продлевал срок доставки, но больше уже не смог, видимо тоже есть какие-то рамки).

#2471-Наталья Блажкова, что-бы вообще не потерять деньги или товар, попросите продлить срок доставки продавца, когда увидите что срок увеличился, закрывайте диспут и ждите, и если опять не приедет посылка, открывайте диспут и пишите что хотите вернуть деньги за не полученный товар.

уже почти 2 месяца стоит статус "экспорт", как долго он еще может виснуть в этом состоянии?

#2494-Alina Takhautdinova, сейчас идет в течении 2 последних месяцев непонятная задержка на стадии экспорта до таможни. Когда останется 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки не будет у вас, открывайте спор, указав что посылку вы не получили, требуйте возврата полной суммы. Удачи.

#2495-Алекс Alex, Я попросила продлить время
а если, например, и сейчас за это увеличенное время не успеет прийти, останется 2 дня, я открою диспут, они вернут деньги, а вот товар все-таки дойдет до меня или его отправят обратно?

#2495-Алекс Alex, Я попросила продлить время
а если, например, и сейчас за это увеличенное время не успеет прийти, останется 2 дня, я открою диспут, они вернут деньги, а вот товар все-таки дойдет до меня или его отправят обратно?

#2495-Алекс Alex, Я попросила продлить время
а если, например, и сейчас за это увеличенное время не успеет прийти, останется 2 дня, я открою диспут, они вернут деньги, а вот товар все-таки дойдет до меня или его отправят обратно?

#2501-Alina Takhautdinova, Если и в повторный срок не придет посылка, требуйте вернуть деньги, именно требуйте, т.к. продавец будет настаивать на том что посылка еще в пути, и спор кстати может перейти в жалобу. Которую будет рассматривать уже администрация сайта.

#2501-Alina Takhautdinova, Если посылка приедет во время спора или жалобы, можно всегда написать продавцу, что она приехала.

а если стоит статус "Товары ожиданию принятия"?что это значит?

Подскажите пожалуйста как долго будут возвращать деньги, если продавец написал, что не товара в наличии.