Как поступить? ← Проблемы и решения
- Алексей Сушков:
- 17.07.2013 | 16:04
Приветствую. Так и нашел ответа.
Ситуация такая. Заказал два телефона у одного продавца (4 кристалла рейтинга). Получил. один работает исправно, второй не включается вообще.
Создал диспут именно этого нерабочего лота - полный возврат, вернуть могу, заснял видео, прикрепил. Написал, что хотелось бы получить средства, после чего вышлю брак обратно.
Продавец вынес встречное предложение - дал адрес и подписал:
"please send back the phone to us by air mail.we will confirm the refund when we get the phone,thank you"
Переведенный смысл: высылайте телефон обратно, мы подтвердим возврат когда получим его.
И теперь собственно вопрос!
Статус данного диспута - Awaiting your acceptance of seller's solution, т.е. вроде как согласен я или нет.
Мне жать accept(согласен, принять)? Мне ничего не жать? Или же мне дождаться появления кнопки перевода в спор и перевести в спор что бы этот диспут был завязан с алиэкспресс?
P.s.: Боюсь что его специально не заберет с почты продавец или получит и на этом всё - не подтвердит возврат.