Речь идет о товаре: Free shipping 5set/lot children baby cute cartoon design clothing sets girls mermaid t shirt+short pants 2pcs set girl suits-in Clothing Sets from Apparel & Accessories on Aliexpress.com
моего Заказа № :60071593253391 не оказалось в наличии. сделали отмену заказа.сколько времени ждать возврат средств?

Здравствуйте! у меня тоже возврат не приходит на карту( уже 2 недели в заказе статус Finished и стоит дата возврата средств 05.09. но банк разводит руками и просит с меня документ подтверждающий перевод средств организацией, чек...с кого же я возьму такой документ?...
Ранее в подобных ситуациях деньги возвращались быстро, 5-7 дней. Что делать?