Здравствуйте, у меня два вопроса с которыми я сталкиваюсь впервые т.к. недавно начал пользоваться алиэкспрессом, первый вопрос, заказал флешку, продавец не отправлял заказ в срок и в итоге алиэкспрес заморозил заказ типо с какими то подозрениями на продавца, через несколько дней в статусе стало показываться "готово", что это значит? мне вернут деньги или нет? продавец молчит, как мне быть?
второй вопрос, заказал крестик, продавец отправил его, по отслеживающему номеру я следил за заказом, короче заказа пришел в москву и ушел обратно в китай,непонятно почему, по моему за 3 дня до окончания срока я открыл диспут, потребовал вернуть всю сумму, короче я ниче там не понял и диспут закрылся через какое то время сам, я его не закрывал, может надо было заросить продлить время? или продавец сам должен был его продлить? может диспут закрылся т.к. кончилось время, в статусе стоит "спор принято", мне вернут деньги или нет? подскажите как мне быть и как мне надо было действовать сразу если я что то сделал не так чтобы с след. раз знать!!!

наша таможня не дала ордер на "выпуск разрешён"..поэтому и отправила обратно в китай.

Подскажите  если продавец не отправил товар и срок истек нужно что либо делать чтобы вернули деньги?