Когда имеет смысл открывать диспут? ← Проблемы и решения
- Антон Ходоренко:
- 29.09.2013 | 16:32
Доброго времени суток.
Ситуация следующая. есть посылка с трек-номером rb855074225cn.
Мелочевка эта была оплачена 13 сентября, спустя пару дней мой ордер "Your order No... has been all shipped on 2013.09.15 05:29".
после этого - никаких подвижек до недавнего времени, то есть не трекалось даже.
Все бы ничего, только времени продавец на доставку в Украину выделил совсем мало. 25 дней осталось, а она еще в Китае валяется, а тем же праздники китайские неделю будут...
Вопрос такой: имеет ли смысл уже писать продавцу?
имеет ли смысл попросить сначала Request To Extend Delivery Date?
Или, может, с диспута начать?
Зы. Одна из первых покупок на али, поэтому никакой статистики не наработал. Может, все так и должно быть, а я волнууууюсь?
- Татьяна Романова:
- 30.09.2013 | 02:37 | ответить #2840
Здравствуйте! Вам срочным порядком надо открывать диспут на этого продавца! Желательно надо было бы за 22 дня до окончания...если трек номер не отслеживается,то вас обманули,а продавцы очень боятся диспута,их говорят хорошо штрафуют за это...вам надо еще бы доказательства,например "Your order No... has been all shipped on 2013.09.15 05:29". И напишите прям под своим заказом сообщение продавцу,чтоб это сообщение было видно площадке,иначе не будет никаких доказательств...
- pro73 pro73:
- 01.10.2013 | 10:26 | ответить #2841
2013-09-28, принятие офиса принятии, международные центры почты в Ханчжоу центра обработки пакетов, Украина
- Антон Ходоренко:
- 02.10.2013 | 10:54 | ответить #2843
#2841-pro73 pro73,
вот принятие офиса принятия в ханчжоу я видел. после этого и написал. (No - это номер заказа)
у них три недели осталось и праздники. писать ли продавцу с просьбой Request To Extend Delivery Date?
или ждать подвижек после 7го октября?
- Антон Ходоренко:
- 09.10.2013 | 15:39 | ответить #2870
Проблема решилась крайне неожиданным способом - посылка трекнулась в Киеве :-) то есть полностью трекинг выглядит так: вторая половина сентября - отправлена на почту китайского поселения, 8 октября - уже в Киеве.
как ее китайца вез, что она на таможне не проявилась - то великая китайская тайна