Как вернуть деньги от Алиэкспресс Проблемы и решения


Речь идет о товаре: Quad Core S4 Android Air Gesture Sensing 13MP 1.6GHz Real 1:1 4.7Inch MTK6589 I9500 Phone With 3G Wifi-in Mobile Phones from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com
я заказал у одного продавца самсунг телефон 140 доллар стоит и оплатил. потом продавец мне говорит самсунг 4,7 дюйм а мне нужен  5 дюйм он сказал если хочешь 5 дюйм то доплати 30 доллар 5 дюйм стоит 170 доллар. он мне дал ссылку своего товара телефон который стоит 30 доллар и сказал если будешь доплатит то буду отправит 5 дюйм самсунг. и я оплатил 30 доллар сейчас в моем статусе 2 товар в пути есть номер заказа отслеживание. что мне делать если придет 2 товар который мне не нужен? как отказ делать? все подробно напишите пожалуйста. я когда оплатил самсунг 4,7 дюйм он тогда уже мне дал номер отслеживания эту как понять значить он мне уже отправил 4,7 дюйм?
после оплаты второго заказа он мне не отвечает

Номер для заказа:
60528000149178
Швеция Сообщение RE659509333SE

2 товар
Номер для заказа:
60551130439178
Швеция Сообщение RE659509333SE

http://www.aliexpress.com/item/2013-Unlocked-Mobile-Phone-B30-with-5000mAh-Big-Battery-Camera-Blutetooth-Flashlight-1-77inch-Power-Bank/1489776513.html

заказала серьги за 5$,ждала 65дней,товара нет!денег тоже нет!А почему али автоматически не вернул деньги как было указано в правилах защиты по оплате
цитата из али экспресс:Гарантия Полного Возврата Денег
В случае если Ваша посылка
Пришла с опозданием
Мы ВОЗВРАЩАЕМ Вам полностью стоимость Вашей посылки, если Вы не получили ее в течение 60 рабочих дней.
Мне не вернули деньги как быть?

Чтобы иметь возможность оставлять ответы, авторизируйтесь через любую социалку. Это займет ~2,5 секунды:


            Вставить ссыслку    Загрузить фотографию