Речь идет о товаре: Wholesale New arrival fashion banquet super princess female knight warm cotton snow casual big size tidal cool boots EU34 40-in Boots from Shoes on Aliexpress.com
Заказала сапоги 18 ноября, доставить обещали за 4-8 дней,однако  уже 30 декабря, а сапог нет. Продавец ничего внятного сказать не может. когда прошу вернуть деньги, лишь отвечает, что скоро придут сапоги, а в последнее время перестал отвечать вовсе. диспут открыть нереально, так как срок доставки давным давно истек. как вернуть деньги?

Добрый день! Подскажите как написать жалобу на отправителя? Я заказала часы еще 12 сентября 2013г, до сих пор ничего нету, написала продавцу, он сказал что товар был отправлен. Проверяю номер накладной, а она даже в Украине не светиться!!! До этого заказывала 2 раза у других поставщиков все приходило, правда долговато. Подскажите что делать, как сделать что бы продавец отправил товар еще раз?