Доброго времени суток.
Заказал товар - China Post Air Mail - 2012.07.05
Трэк показывает:
1. 09.07.2012 01:24 Приём, , Китай 528032, , ,
2. 10.07.2012 14:57 Экспорт, , Китай CNCANA, , ,
и все!
Продавцу писал, он сказал: "ждите"
До окончания остается 10 дней. В это же время заказывал другие позиции, они уже пришли.
Что делать в этой ситуации?
Когда стоит открывать диспут?
И с чего начинать диспут?
Прошу помощи в моем вопросе. Заранее спасибо!

Стоит написать продавцу, чтобы тот продлил время доставки.
У меня от 5 и 4 числа на экспорте заказы застряли.

Просите продлить срок доставки. Не продлит - открывайте диспут. Обычно даже самые ленивые продавцы после открытия диспута выходят на связь и предлагают продлить срок доставки. По поводу задержек - я два дня назад должен был получить свой заказ. А на таможню России он попал дней пять-шесть назад. Написал продавцу, продлили срок на 25 дней, теперь жду, сколько ещё по России посылка ехать будет. Длительные задержки бывают, но предугадать их невозможно.

Спасибо за ответ!

У меня тоже подобная ситуация.
Оплатил аж 18.06.2012, трэк номер дали 25.06.2012.
Пост-трэкер кажет сегодня такую картинку:
29.06.2012    Поступило на почту Китая    Баошань    
04.07.2012    Поступило в транзитный пункт    Гуанчжоу    
04.07.2012    Вылетело из Китая в страну назначения    Гуанчжоу    

Писал китайцу дважды, он продлил срок, сейчас кажет осталось 18 дней.
Как то печально это.
И продавец то вроде с хорошим рейтингом.
Что посоветуете форумчане?

Рейтинг продавца тут роль не играет, от кривой работы почты никто не застрахован. И ещё возможен такой вариант - при импорте посылки не смогли прочитать, либо оборвали родную наклейку с трек-номером. Присвоили ей новый, а старый канул в лету... Случай редкий, но вполне возможный. Не стесняйтесь, просите ещё продлить срок ожидания.

Сергей, спасибо за ответ.
Вроде по молчанию 45 дней дается   продавец добавил 25 дней. Куда уж больше. За 2 года покупок (прядка 50 лотов) из китая это первый такой косяк. (толи еще будет)
И как по мановению волшебной палочки посылочка появился на ИМПОРТе :)
Чудеса поднебесной, чудеса....

По умолчанию у них обычно 39 дней. Чудеса не поднебесной))) Чудеса транзита и почты России. У меня не хуже вашей ситуация - заказывал в один день, с небольшой разницей по времени два заказа, у разных продавцов. Так вот один сегодня-завтра уже можно идти получить, а другой так и завис "Вылетело из Китая в страну назначения".

Почта КИТАЯ повисла?
У меня с НК даже в НГ таких тормозов не было как.
Ну вроде ММО покинуло. Алилуя!

привет!у меня посылка висит *вылетело из китая в страну назначения*скоро месяц будет.что делать?

У меня почти месяц вообще никакой информации по трекенгу не было, груз (из Китая) не найден и всё тут!!! А потом как по волшебству появился сразе в Москве)) На днях пойду забирать. Почта России - мистическая контора))

а я думала, это только у меня посылка пропала ))) в страну назначения

Жду посылку с 2014-05-26 13:55 Гуанчжоу, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Россия, Dispatching
2014-05-26 09:35 Гуанчжоу, Экспорт, Сортировка, Россия
2014-05-22 22:14 Приём, Китай 528032
2014-05-22 22:14 Фошань, Приём, Россия что делать она ушла в россию или нет не знаю как узнать продавец говорит ждите

Заказала посылку аж больше 80-ти дней назад. Информация по трек-номеру
Original Country-Yanwen［ZH5028349］ To China Post Air Mail［ZH5028349］

2014-08-12 00:00    BeiJing Hand over to Airport
2014-08-11 00:00    BeiJing Departure from Outward Office of Exchange
2014-08-10 00:00    BeiJing Arrive at Post Office Processing Centre
2014-08-10 00:00    BeiJing Arrive at Outward Office of Exchange
2014-08-05 00:00    ShenZhen Arrived at ShenZhen Yanwen Sorting Center
2014-08-05 00:00    ShenZhen Despatched from ShenZhen Yanwen Sorting Center
Ждать думаю нет смысла. По какому пункту открывать спор? "Customs is holding the package" это указывать?

застряли все посылки, на 16 числе октября, и всё, где они и что с ними ни чего не понятно
Экспорт    16.10.2014 14:34        Китай CNURCA