Вместо Free Shipping отправили DHL ← Проблемы и решения
- Максим Сухов:
- 20.08.2012 | 12:17
Заказал и оплатил планшет с бесплатной доставкой, но товар отправили через DHL.
Что делать, чтобы более ничего не платить? Доставка DHL сравнима со стоимостью товара.
---
Dear Customer,
Thanks so much for ur purchase from our company.
Because too many Russian customers complain about the unstability and long-time delivery of China Post Air Mail, we will send your parcel via DHL global mail (German Post Air Mail). The parcel will first be delivered to Germany and then transhipped to your country. It will be faster and more stable.
The tracking information will be online after 3-5 days of the shipping, you can track your parcel state then by: RX596932755DE in: http://www.track-trace.com/post Or by30558120820003(tracking number with our shipping agent) in https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit
Thanks for ur understanding in advance.
Best regards,
Eileen-ETERNAL TEAM
- Выруб Андрей:
- 21.08.2012 | 14:39 | ответить #233
Платит отправитель, доставка для вас бесплатна.
- Вячеслав Р:
- 23.08.2012 | 22:48 | ответить #320
Ничего не делать. Если что непонятно, спросил бы у поставщика.Я только что получил смарт этим способом доставки. На всё про всё с момента отправки до получнеия 13 дней. Мне понравилось. Этернал - один из самых надежных поставщиков, в ваш карман лишний раз не полезет.
- Максим Сухов:
- 24.08.2012 | 17:51 | ответить #323
Ответ продавца ждал полтора суток. ;) После ответа успокоился. Он подтвердил, что для меня это бесплатно.
Правда возникают сомнения относительно скорости этого DHL. ;) Из Китая уехала в Сингапур, конечный пункт доставки - Новосибирск. Земля круглая, может быть так быстрее, не знаю.
- Александр Лозовой:
- 03.09.2012 | 14:05 | ответить #365
А ни кто не подскажет что это за цифры, и для чего они?
by30558120820003(tracking number with our shipping agent)
- Сергей Чекашев:
- 03.09.2012 | 15:42 | ответить #366
По ним на сайте DHL можно отследить местонахождение посылки.
- Павел Матолыгин:
- 04.09.2012 | 13:45 | ответить #369
А через сколько приблизительно начинают трекаться DHL посылки?
Я просто в такой же ситуации и непонятно какие символы по каким ссылкам проверять.
Если можно - на примере первого поста, у меня такое же письмо (только трек другой).
- Александр Лозовой:
- 05.09.2012 | 13:58 | ответить #374
Отвечаю сам себе на вопрос!
Заходишь на сайт
https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit?
Там в первую строчку пишешь номер RX .... ... .. DE, а во вторую пишешь (tracking number with our shipping agent) номер агента....цифры без букв которые....