Проблемы и решения → Amoi N821 (0)

Здравствуйте, заказал наущники на али 26 мая, на странице товара написано что доставка от 15 до 50 дней. Прошло 44 дня, судя по трэк номеру товар вышел из китая и нигде больше не появлялся. Создал диспут, продавец не отвечает, хочу подать жалобу, но не могу, появляется окошко, где написано что продавец обещает доставить товар до 25 августа. Жалобу можно оставить до 25 августа. То-есть получается, даже если я не получу товар я не смогу подать жалобу изза обманных действий продавца. Куда мне обращаться с этой проблемой?