Заказала набор керамических ножей, посылка пришла, у одного из ножей отколото лезвия прямо около рукоятки и в картонной коробке, в которую он упакован дырка, хотя пакет цел. Могу ли я претендовать на какое-либо возмещение от продавца или пошлют с этой проблемой на почту?

Проблемы и решения → HK post Brand CAS* EF 543D 1AV waterproof watch men EF 543D 1A stainless steel watches Waterproof 100 M 543D-in Wristwatches from Watches (0)

Спасибо за совет, написала сообщение продавцу о том что нож пришел поломанный и отправила фото этого ножа им на электронку, в ответ посыпалась тысяча извинений и заверения в том, что они вышлют мне в замен новый нож. Через неделю прислали новый трек, вчера на сайте почты Китая появилась отметка что такая посылка поступила на почту Китая. Продавец продлил время ожидания подтверждения на месяц.