Проблемы и решения → (0)

Здравствуйте, заказал 2 браслета с совами для жены и тетки , пришли товары но не того цвета и 1 из них с браком , открыл спор , описал проблему , показал фотки , но через какое то время смотрю , а спор то закрыт. мне не возместили денег , мне не выслали по новой товар , да и   продавец пишет мол мы вышлем вам товар если вы по новой оплатите его , как в таком случае по новой попытаться оспорить или подать иск что ли ? спасибо за ответ .