Прошу прояснить .Треков -один. Посылок -две .Посылка получена по треку в другом.городе получателем и соответствует ее заказу . , У меня такой же трек. Посылку конечно же не получила . .Успела открыть спор до получения .Связаться с получателем и добыть фото посылки со всеми данными .Продавец тянет время, но спор не отклоняет..Видимо придется обострять.Что ставить при обострении - получена или нет? Как избежать  конфликта при разрешении спора ? Система АЛИ определяет- трек получен(но не мной .. >>