Заказала товар, прождала 60 дней спокойно. Хотя товар не отслеживался, но у меня и раньше было так, а проблем не было. По истечении 60 дней продлила зазащиту и прождала еще 20
Меня это не устраивает.
открыла спор, продавец отказался вернуть деньги, ожесточила спор, подключилась администрация Али, сегодня прислали письмо:Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60473255059722 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear Margarita Chernisheva,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 65609128089722.

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2015-04-29. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Как быть?

Доброго времени суток!Заказ 65228797303508 ждала больше 3 - х месяцев,но так и не получила.Открыла спор и попросила не возвращать мне деньги, а возобновить заказ, то есть повторно выслать мне юбку.Но на следующий день,я увидела ,что спор закрыт и решено вернуть мне в полном объеме сумму - 319,66 руб.С тех пор прошло уже три недели,а денег так и нет. Помогите разобраться.Заранее благодарна.

Здравствуйте, я заказала и  оплатила  у продавца lovely queene NT96650 G20 автомобильный видеорегистратор H.264 1080 P Full HD расширенный портативный авто видеокамеры с ночного видения   G - датчик за 4009, 25 руб, сперва он мне написал, что " Ваш заказ возвращается, потому что он поставляется с батарейками. Если Вам нужна доставка может занять больше времени. Если вы можете подождать, или я дам вам полный возврат средств. Жду вашего ответа. Очень жаль." Я просила вернуть мне деньги в полном объеме. Потом мне прислали usb кабель стоимостью 5руб. На почтовом отправлении (упаковке) написано, что в бандероле - DVR камера, и номер моего заказа! Вес посылки - 0,018.  Это какое то издевательство над взрослой женщиной. Я хотела сделать подарок мужу. Мы пенсионеры и деньги, потраченные на заказ у нас не лишние.  Заканчивается продлённая защита, спор обострён, поэтому не могу ответить, не отредактировать спор, сообщения и приложения не загружаются. Что делать - не знаю. Мне предлагают предоставить доказательства, а как?

не пришел товар. как вернуть деньги