Закрыл по неопытности диспут ← Проблемы и решения
- Баир Мункоев:
- 27.09.2012 | 04:13
Здравствуйте, дорогая редакция )))
Впервые на алиэкспресс приобретал товар. Заказ и оплату провел 23.08.2012. Продавец среагировал сразу практически. Уточнил детали у меня. Через пару дней показал трек номер. 28.08.2012 номер трекнулся в сингапуре (хотя продавец указывал гонконгскую почту) . Прошло уже более месяца. Ни товара ни денег. Открыл диспут. Продавец попросил 10 дней на уточнение местонахождения. После ответа я по ошибке акцептовал ответ. Диспут закрылся и статус заказа перешел в complete transaction. В итоге боюсь что не получу в итоге товар (уже как то маловероятно) и деньги уже по всей видимости списались продавцу. Как быть, может есть возможность вернуть деньги?
- Редакция Ru-AliExpress:
- 27.09.2012 | 16:06 | ответить #469
Здравствуйте.
Вы из России? По треку посмотрите информацию здесь:
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servis
e/ru/home/postuslug/trackingpo
обычно идет по России до 40-45 дней, так что надежда еще есть, если посылка трекается - просто ждите.
Если нет, пишите на buyer@aliexpress.com со всеми подробностями (на англ. конечно)
- UrFin Евгений:
- 08.11.2012 | 17:24 | ответить #986
Хех, точно такая же ситуация (
Чем дело кончилось?