Проблемы и решения → (0)

Судя по всему в этот раз сбой серьезный. Русские обрушили систему банковских переводов.) Отправил всем своим продавцам у которых якобы неоплаченные заказы сообщение, что оплату произвел. Может это ускорит процесс исправления ситуации.

Проблемы и решения → (0)

сейчас пришло сообщение на почту от алиэкспресс Уважаемые покупатели, В связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время Всемирного дня шоппинга 11.11 некоторые покупатели при оплате получали сообщения об ошибке. Если вы получили такое сообщение: 1. Проверьте ваш банковский счёт. Если стоимость товара уже списана с вашего счёта, ваш заказ был обработан. 2. Если стоимость товара не списана с вашего счёта, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ снова через 30 минут. 3. В случае, если вы несколько раз оплатили свой заказ, повторные платежи будут автоматически возвращены вам. На данный момент ситуация была нормализована, и все платежи должны проходить в обычном режиме. Спа.. Продолжить чтение >>

Проблемы и решения → (0)

Здравствуйте,Такая же ситуация.За один товар оплатила дважды.позвонила в банк,сказали что платежи прошли успешно,если какая то была ошибка то вернут деньги в течнии суток.оплачивала где в 11:00 по москве в 16:00 один платеж был получен алиэкспресс,что со вторым не знаю!!!!вернут ли деньги за второй платеж?написала продавцу,жду ответа....если у кого то было подобное напишите что делали?

Проблемы и решения → (0)

нда. у меня больше 100 баксов сняли два раза, так этого товара вообще нигде нету(((

Проблемы и решения → (0)

Как написать в службу поддержки али? У меня та же проблема(списали два раза за один товар

Проблемы и решения → (0)

Нет(

Проблемы и решения → (0)

Народ, у кого нибудь что-нибудь изменилось??

Проблемы и решения → (0)

Я через Приват платил но уже отменил заказ .Незнаю как будет. Наверное не надо было отменять но ладно уже) Деньги 100% вернут а аот с товаром уже как пойдет.

Проблемы и решения → (0)

заказ оплачен

Проблемы и решения → (0)

по ошибке отменил заказ, что делать

Проблемы и решения → (0)

примерно та же ситуация,только я написал продавцу о том что уже оплатил,а статус-ожидание платежа,на что он мне ответил: ок и отменил мой заказ совсем WTF?!и что делать?

Проблемы и решения → (0)

У меня такая  же проблема... Деньги были сняты два раза, один заказ отменила, а второй нет, жду. Продавец ответил, что сбои...

Проблемы и решения → (0)

Информация из поддержки алиэкспресса: "уважаемые покупатели, в связи с повышенной нагрузкой на банковские сервера статус оплаты обновляется с задержкой. Ваши заказы успешно оплачиваются, вы сможете увидеть обновлённый статус чуть позже. Спасибо за понимание и терпение." Будем надеяться, что все оплаты пройдут

Проблемы и решения → (0)

Добрый день . Хотела бы уточнить . 11.11 были снижены цены . Я добавляла товар в корзину через мобильное приложение , и решила оплатить все разом вышло на 5266 р 14 коп . Деньги с карты сеяли а в приложении весит как ОПЛАТИТЬ  . И весь мой товар который я кидала весит в " ожидается платеж " но я ведь его оплатила . Можно узнать в чем причина ?????????

Проблемы и решения → (0)

тоже самое,сняли с карты 15000 вместо 9000.да и еще показано что оплачено только 7 товаров из 17.

Проблемы и решения → (0)

такая же ситуация... 2 раза выдал ошибку платежа,а со счета деньги сняли. Статус "Ожидается платеж" Отменила заказ,вернут ли деньги?(

Проблемы и решения → (0)

Такая же ситуация. Сначала выдало ошибку, что ваш платеж не может быть совершен. Нажала повторить. В итоге сняли за один заказ 2 раза сумму..что делать не знаю...ПОМОГИТЕ пожалуйста!

Проблемы и решения → (0)

Если через сбербанк оплачивали то у сбера сервера рухнули.... и деньги остались в Сбербанке....и вернутся в течение суток(звонил в техподдержку сбера)