Не отслеживается трек ← Проблемы и решения
- Жанна Ратушина:
- 17.12.2012 | 19:30
Речь идет о товаре: free shipping(5box in 30pcs),FOAM sequins SURFACE Christmas ball pendant 6CM-in Christmas Decoration Supplies from Home & Garden on Aliexpress.com
Здравствуйте! Подскажите, что делать? Оплатила заказ 14 ноября, продавец сразу прислал трек номер, но в течении месяца ни разу не удалось отследить посылку, открыла диспут, продавец уверяет, что посылка отслеживается. В итоге спор автоматически перенесен в претензию и уже около 10 дней пишут, что AliExpress в настоящее время расследует жалобы. Как долго еще ждать? Нужно ли еще что то предпринимать?
- Михаил Казанцев:
- 18.12.2012 | 06:02 | ответить #1482
где отслеживаете трек номер? какой почтой отправлена посылка?
- Кора Мира:
- 18.12.2012 | 10:28 | ответить #1485
У меня тоже не отслеживается. Через пост-трекер показывается что посылка из гонконга. Но продавец написал что посылка не может отслеживаться, но идет...
- Кора Мира:
- 18.12.2012 | 10:44 | ответить #1487
а вообще, 50 дней еще не прошло ) у меня тоже все ноябрьское, судя по отслеживанию - придет после нового года... и про почту России тоже забывать нельзя... один мой друг заказывал что-то, ему пишут: 24 ноября - прибыло в место вручения... и строчка после этого 15 ноября - отправлено в Чебоксары (ни разу ни город получения) xDDD посылка была на почте... :)
- Жанна Ратушина:
- 18.12.2012 | 16:08 | ответить #1490
#1482-Михаил Казанцев, отслеживала почтой России постоянно выдавало, что номер не существует, сейчас отследила пост-трекер. 24 ноября посылка вылетела из Гонконга в страну назначения. Уже прошел почти месяц, неужели она все летит?? У меня заказаны новогодние товары, после нового года они мне не нужны. Что посоветуете?
- Редакция Ru-AliExpress:
- 18.12.2012 | 21:27 | ответить #1491
Посоветуем ожидать. Спасибо можно сказать Почте России. Мы несколько посылок с октября еще не дождались.
- Мамочкам-И-Не-Только Нижнекамска:
- 02.04.2013 | 17:25 | ответить #2182
ПОДСКАЖИТЕ ПРИСЛАЛ ПРОДАВЕЦ ТРЕК RB316202701HK заказ в пути с 22 февраля. НА ВОПРОСЫ ПОЧЕМУ НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ПИШЕТ:" Потому что это небольшой заказ, мы послали его с помощью обычной почты воздух, но не зарегистрированные воздушную почту.Отслеживая номер не правы, мы пишем номер для отслеживания изменениями. Спасибо за ваше понимание." спустя некоторое время еще сделала заказ у другого продавца, он точь в точь такой же трек присылает, такое может быть?
- Юлия Китаева:
- 03.04.2013 | 18:11 | ответить #2194
подскажи пожалуйста, почему не могу отследить вот этот номер RB195541050CN?
на сайте Почта России пишет:К сожалению, нет никаких данных, имеющихся в настоящее время для этого штрих-кода. Пожалуйста, повторите попытку позже.
пробовала неоднократно.
- Марина Ковалева:
- 10.04.2013 | 23:13 | ответить #2238
здравствуйте, у меня тоже проблемы с отслеживанием посылок, первую посылку сделала в феврале дали трек : RB350088119CN с ним какие то не понятки. и с остальными 17-ю, все пишут экспорт и все, что делать?
- Евгений Потапов:
- 11.04.2013 | 11:01 | ответить #2242
#2238-Марина Ковалева, Ждать и только,я вообще посылку ждал 78 дней. А Причина такая что не справляется Наша почта с такими объёмами и даже уже и Китайская. Просите продлевать китайцев время на доставку или открывайте спор.
- Марина Ковалева:
- 11.04.2013 | 22:18 | ответить #2265
#2242-Евгений Потапов, спасибо, я наверно буду открывать спор, потому что я им пишу а они ноль внимания на меня.
- indira-gabitova2012 Габитова:
- 18.04.2013 | 22:22 | ответить #2311
#2182-Мамочкам-И-Не-Только Нижнекамска, мне выдал в точь такой же трек! И пишет тоже самое. Вы не открыли спор?
- Алёна Kapitonova:
- 01.05.2013 | 17:12 | ответить #2361
Подскажите, что сделать.Продавец дал трек 20 дней назад, посылка так и не прослеживается. пишу продавцу,молчит.
- Любовь Рубцова:
- 01.06.2013 | 19:52 | ответить #2518
тоже заказала товар во первых долгое время были проблемы с продавцом,замораживали счет,потом все таки выдали трек номер,но вот уже полтора месяца не отслеживается,трек номер-RB388947085CN ! что делать ? может быть такое что посылку так и не отправили,а просто обманули!
- Олег Корогодин:
- 06.07.2013 | 23:23 | ответить #2618
Подскажите пожалуйста, оплатил заказ на алиэкспресс, после продавец выставил номер отслеживания такого типа PA000000000OP и уже 10 дней посылка не отслеживается, просто обычно с алиэкспресс эти коды в основном RB0000000000CN, и меня это тревожит, ведь последние две буквы это название страны, а что тогда за страна с буквами OP?
- Gump Мирахмедов:
- 24.10.2013 | 16:12 | ответить #2945
Здравствуйте! Не могли бы вы мне помочь? я заказал товар, и мне дали трек-номер, он оказался не верным, через некоторое время продавец выслал другой номер RF172367786SG, но по этому номеру посылку отследить не могу! хотя продавец пишет, что нужно подождать и номер правильный! Как мне быть?
- Александра Елескина:
- 31.10.2013 | 14:44 | ответить #2978
здравствуйте,подскажите пожалуйста сегодня продавец отправил мою посылку и дал мне код.я проверила она не отслеживается,почему?
- Ульяна Филимонова:
- 20.11.2013 | 17:07 | ответить #3043
Здравствуйте. Мне тоже продавец скинул номер для отслеживания. RC176815272CN.Там пишут: "К сожалению, нет данных, доступных для этого штрих-кода. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже." Что это значит?
- Евгений Потапов:
- 22.11.2013 | 09:50 | ответить #3053
#1490-Жанна Ратушина, Ну во первых отправления из гон конга можно отследить только по прибытию в Россию, а так только ждать,больше нет вариантов
- Анастасия Малькова:
- 28.11.2013 | 12:36 | ответить #3088
продавец гарантирует прислать посылку в течение 60 дней,на счетчике после того,как мне дали трек-номер 90 дней,но трэк так и не отслеживается уже больше 20 дней,даже в самом Китае,так когда нужно будет открывать диспут,по истечении 60 или 90 дней?кто сталкивался,скажите,пожалуйста...
- Валерия Глазунова:
- 07.12.2013 | 16:32 | ответить #3117
ПОМОГИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ....ЗАКАЗЫВАЛА В ОДНО ВРЕМЯ НО У РАЗНЫХ ПРОДОВ...ОТГРУЗИЛИ ТОВАР В ОДИН ДЕНЬ....НО 2 МОИХ ТОВАРА ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ А 3 НЕТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??????ЖДАТЬ ЕЩЕ..ПРОШЛО 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ ДАЛИ ТРЕК КОД
- Ольга Тамбовцева:
- 20.12.2013 | 18:46 | ответить #3159
#2618-Олег Корогодин, решили свою проблему? У меня вот такая же(( номер почти из одних букв PA..OD Мне кажется развод чистой воды, причем мой товар стоил меньше чем его доставка. Т.е. денег много не вернешь.
- Карина Кулаковская:
- 12.01.2014 | 14:51 | ответить #3235
Здравствуйте, мне два дня назад дали трек и на почте россии и китая он не отслеживается. Что делать в прошлый раз я попробовала первый раз через два дня после заказа (а не отгрузки) и всё отследилось. Что делать?
- ваня иванов:
- 22.01.2014 | 16:01 | ответить #3282
посмотрите плиз трек RB968338017CN заказал товар в Иркутскую обл, пробиваю трек на сайте почты России и в адресе высвечивается город Заполярный, Печенгский р-он, Мурманская обл., правильно ли я смотрю? и что делать если товар действительно туда отправлен?
- Анюта Ивановская:
- 09.02.2014 | 12:08 | ответить #3356
Подскажите что делать.Продавец дал трек номер 20 января 1111204559,он нигде не отслеживается.Защита заказа кончается,осталось 3 дня.Я хотела продлить продавец не отвечает ни на сообщения,ни на запрос о продлении.
- Анюта Ивановская:
- 09.02.2014 | 12:09 | ответить #3357
Продавец мог обмануть и дать не верный трек номер,а товар вообще не отправить?