16 ноября 2015 оплатил 71012195981562  за женскую сумку. Мне дали  RO932102218CN  трек код  для отслеживания. Время доставки было написано 25-30 дней обработка 3 дня  Прождав более месяца товар не прибыл в Россию. Продавец отвечает  терпеливо ждите, и я открыл спор. Через два дня продавец написал мне в связи с тем что деньги не получены продавцом отмените спор и вернём деньги. На сайте появилось  предложение продавца отмена спора с 0.00 компенсацией или неустойкой я подумал что 0.00 это неустойка и отменил спор заказ закрылся по договору с продавцом. Я написал продавцу где деньги вот ответ продавца   Дорогой, глобальный схвата н.. >>

Пришло мне на почту 06.01.2016 г. Обещали возврат средств в течении 7-10 рабочих дней. До сих пор ничего нет. Что делать?

Здравствуйте. Стала заполнять форму адрес доставки и відает ошибку "system error". Не пойму почему и что с єтим делать??? Все заполнила транслитом...

При нажатии на оплату товара открываются не все способы оплаты, ранее могла оплачивать через киви кошелек, а теперь показывает только яндекс деньги и карту. Нет ни вебмани, ни киви и т.д. В чем причина: глюк системы или новые санкции? Я из Крыма.

Хочу заказать зажигалку, уже заказывала такую но мне пишут что в мой регион она не отправляется, связалась с прадавцом он тоже не понимает в чем дело, хотелось бы узнать может у кого-нибудь была такая проблема ?

Здраствуйте. Заказала товар, оплатила и поняла, что он мне не нужен через пару минут. В статусе "проверка платежа" отказалась от него, указав эту причину. А товар перешел в раздел завершенных. Что делать? Вернут ли мне деньги?

Спустя некоторое время после совершения покупки, получил вот такое письмо: К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт. Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки, которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения. Если документы действительны, то Вы можете продолжаться делать заказы на нашем сайте. Просим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание! Salam, AliExpress.com 2016.01.14 06:57 Та же история со всеми заказами сделанными в течение одного дня. Обратился в техподдержку - направили в Alipay. Вот диалог с сотрудником алипей: "Lubov 02:07 Hi, I am glad to assist you. To improve our service, kindly rate us accordingl.. >>

Заказала рюкзак уже его оплатила,идёт уже 1.5 месяца,но в заказах у меня даже не высвечивается ,что я заказала его,поэтому не могу его отследить и спор открыть тоже не могу,не могу понять где мои деньги либо рюкзак, на почту ничего не приходило.Не знаю,что мне делать.Как вернуть товар или как отследить рюкзак?Помогите пожалуйста

Когда захожу в приложение и нажимаю или на Сообщения или на товар выскакивает надпись "result is null" То же и при попытке заказать товар

Здравствуйте! Помогите пожалуйста,может кто-то сталкивался с подобной проблемой. Заказала телефон,посылка пришла,но в ней оказалась совершенно другая модель. Открла спор,затем обострила его: я приложила видео открытия, продавец и система пишет,что посылка явно была открыта ранее. Продавец доказывает,что отправлял именно заказанную модель телефона. Система просит выслать документ с почты с весом. На почте взяли документ -вес 470 гр. Это в пользу продавца,так как посылка столько и должна весить. А полученная посылка весит 280 гр. Продавец написал, если вес на почте будет 470,то мы все отправили вам верно. Не знаю,что теперь отвечать системе. И как дальше решать вопрос. Даже если они отправили правильную модел.. >>

Заказала в день распродажи 11.11.15 домик для кошки, заказ был отправлен 17.11. Далее 26.11 статус - "YINING RU Departure from outward office of... 2015-11-26 09:09". ВСЕ. Я ждала полтора месяца, так как были отзывы, что трек не отслеживается, но посылка приходит. В итоге ничего. Открыла спор, защита подходила к концу. Продавец предложил подождать ещё и написал, что продлит мне защиту. Пришло письмо с али, что защита продлена до 2.02.16. В споре я нажала "принять", чтоб он не обострился. Но заказ почему-то завершён, никакой защиты нет. Деньги непонятно где... Заказ не получен.. Что делать? Куда писать?.. >>

Куда вернут деньги после спора на алиэкспресс, если я оплачивала товар через Яндекс Деньги наличными через терминал Сбербанка.Яндекс кошелька у меня нет.