первый раз заказываю,не могу понять что от меня  хочет продавец!помогите пожалуйста! yongxiu yi 2014-09-08 07:02:05 Dear friend, you only changed the reason for cancel the order "in the orders into the wrong product", I can give you a refund.I hope you can understand.thank you Anastasia Anastasia 2014-09-08 01:37:37 я вас не поняла, что надо изменить? yongxiu yi 2014-09-05 20:37:28 My dear friends, you can cancel the order, but you have to change the cancel reason to "in the orders into the wrong product. I refund to you as soon as possible.thank you Anastasia Anastasia 2014-09-04 23:24:04 здравствуйте!размер L будет большой!!!если заказанного размера у вас нет, я отменяю заказ! yo.. >>

здравствуйте,заказали джинсы мужу,прошло уже больше месяца,продавец выслал трек код,но по не му ни чего нет и до сих пор не знаю судьбу джинс.Продавец на контакт не выходит,не однократно пыталась связаться...Потом пытаюсь просмотреть этот товар,а он уже не доступен,типа нет страницы...63331114790030 номер заказа.

Заказывала вышивку.Первый раз оформляла, выдало ошибку. На второй раз все прошло нормально. Но теперь в списке заказов они весят обе - одна оплаченная, а другая с пометкой "оплатить сейчас". Её как то можно убрать или она сама пропадет со временем? А то не хочется две одинаковых брать...

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ПОИСКОМ ТОВАРА ПО НОМЕРУ ID ??? ЛЮБОЙ НОМЕР ТОВАРА ВВОЖУ А ОН ВЫДАЕТ НЕ НАЙДЕНО ,И УЖЕ 3 ДЕНЬ ТАК,ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?

Заказ №  63662974841257 . после оплаты в адресе вместо Украина оказалось Россия. Как исправить?

Мой заказ был заморожен службой безопасности, продавец просит прислать в письме реквизиты банковской карты-все данные,которые я вводила при оплате- это мошенничество? ведь деньги возвращает сам алиэкспресс? у них же эти данные есть?

Заказала платья по распродаже. Сначала мой заказ № 63554841636396 был заморожен, потом продавца якобы проверили, заказ был в обработке. А через день появился статус "Завершен", который я не ставила, и заказ не получала. В статусе заказа значится "подозрительный заказ". Как вернуть деньги или получить заказ? Что делать в этой ситуации? Ни с продавцом, ни с администрацией сайта связаться не получается..

Всем доброго времени суток! Заказала свадебное платье, уж очень понравилось и цена более, чем доступная. Время обработки заказа на странице товара указано 50 суток. Доставка EMS до 17 дней. Это как раз то максимальное время, которое осталось у меня до торжества. Плюс я надеялась, что платье все же будет выслано не на 50-ый день. После оплаты на странице моих заказов время обработки увеличилось до 78!!! Придется венчаться мне в ночнушке. Продавец всё время в офлайне, писала на электронку тоже молчит! Как до него достучаться? Что делать? Самое печальное, что из-за потерянного времени я уже не успею сделать заказ и у другого продавца. Помогите!.. >>

Заказ №:63383529992957 и Заказ №:63403962842957 закрыты с напоминанием: "В целях безопасности Ваш заказ был отменен. AliExpress не снимала средств за этот заказ. Однако некоторые банки могут удерживать этот платеж, и банк может обрабатывать возврат платежа до 7-30 дней, прежде чем возвратить его обратно держателю карты. Вы можете подать требование о проверке платежа во избежание отмены заказа в будущем". Деньги на карту пока не возвращены, будет ли их возврат, если в личном кабинете банка было указано, что деньги все же были переведены AliExpress. Хотела бы вновь сделать заказы, не дожидаясь возврата средств на карту, т.к. в каждом из заказов было заявлено несколько продавцов, так полагаю, что од.. >>

Доброго времени суток, мной на Али были заказаны 2 партии неодимовых магнитов, в названии и описании сказано что 1 партия 25 штук, мне пришли только 10 из 50. Я начал спор. Продавец не отказывается от ошибки, но выслать остаток товара не хочет, предлагает компенсацию. Вот только цена на те же 50 магнитов, в том же магазине, стала в 5 раз выше мною уплаченной, и денег мне, конечно, не хватит. Как заставить продавца выслать остаток товара?

Здравствуйте.Я заказывал накладки на педали в машину.У меня в комплекте должно было приехать три накладки на педали т.к. у меня механическая коробка передач.Мне с Китая прислали две накладки ,как на автоматическую коробку передач! На связь не выходят,не отвечают на мои письма ! Что мне делать ? Номер заказа: 62859715147137

Почему пропали товары , которые заказывала?? деньги сняты,товара нет, с продавцом не связаться??