Добрый вечер. Сегодня оплатил заказ 1800 р. Все в порядке "ваш заказ принят!" Далее приходит смс сообщение, что списалась такая-то сумма. И ровно через несколько секунд ( я за это время больше ничего не нажимал и заказов не создавал) еще одна смс на точно такую же сумму, и того у меня за один заказа снялось дважды!! Я там обписался и продавцам писал и какие-то письма отсылал, но все без толку. Знаю что вроде можно успеть отменить заказ до его отправки, но там нигде нет кнопки отменить заказ, пишет что заказа обрабатывается. Подскажите пжл что делать?.. >>

Здравствуйте! Помогите разобраться!Заказала чехол для телефона. Сначала продавец задавал вопросы по поводу расцветки товара, потом заказ висел, в последствии заказ был закрыт!! А деньги сняли сразу!! Что мне делать? Где искать деньги? Продавец не отвечает.

Здравствуйте! Заказывали детям электромобили (Заказ №:63192474789961 и Заказ №:63175727249961). Вечером оплатили - деньги ушли. Утром пришло сообщение, что товар отгружен. Через пол часа новое сообщение что товар заморожен. А через 3 дня что закрыт. Прошло более двух недель, а деньги не вернули. Оплачивали с киви кошелька. Как вернуть деньги? Куда обратиться? Писали на byaer@aliexpress.com - никто не ответил. Что делать?

Здравствуйте нужна помощь.Заказал школьный рюкзак,время отправки 10 дней,продавец на 10й день прислал номер отслеживания с замечаием "Привет, дорогой друг, мы передадим вам отслеживая нет. во-первых, но ведь мы не отправили тебя в мешок. Потому что, если мы не даем вам отслеживания нет., заказ будет закрыта автоматически, и мы не будет никакого способа отправить Вам товар. Поэтому, пожалуйста, поймите это, и спасибо Вам за Ваше понимание и терпение. Ожидать вашего ответа. С наилучшими пожеланиями, Томас" И комментарием "очень жаль, мой друг. потому, что фабрика имеет задержки снова ,мы отправили его после середины августа. Я думаю, что Вы не можете получить этот мешок перед Sap. так , мы реко.. >>

не нашла похожую тему, заказ сделала 3 августа, оплатила, продавец так и не отправил мой заказ, и не отвечает на сообщения, теперь когда захожу на ссылку этого товара, пишут "этот товар теперь не доступен", что мне теперь делать????как получить свой заказ или деньги?

28 июля заказ поимел статус "отправлено" и сразу дали трекинг-номер. Однако прошло 10 дней, жду так и нет никакой информации. Продавец кинул сайты с каких можно отслеживать. Вот они: http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp http://www.russianpost.ru/rp/servise/en/home/postuslug/trackingpo Пробовала еще на разных многих, я все перепробовала, но ничего. Думаю 10 дней достаточно чтобы появилась какая-либо информация хоть, но его никакой сайт вообще не видит. Его не внесли базу. Продавец стал реже появляться, а ведь всегда сидел часто. Раньше отвечал сразу как написала ему, теперь не отвечает, что делать? :( как думаете отправил ли он мне или обманул? Наша переписка: Начинайте снизу наверх. 2014-.. >>

Приобрела месяц назад на сайте aliexpress.ru телефон galaxy s5. Телефон, когда не глючит мне очень нравится, но глючить он стал очень часто. Глюк состоит в самопроизвольном нажатии на экран, т.е. экран мелькает и нажимает, куда ему вздумается. Очень не рекомендую этого продавца fan yang, хотя сейчас он продает только одежду.

Добрый вечер,сделала заказ 22 июля вот номер 63100760179222 мужская толстовка,заказ оплатила,через некоторое время мой заказ был в статусе закрыт из-за подозрительного продавца,что теперь делать?и когда мне вернут деньги?

Всем привет. Я заказал на aliexpress и случайно в адресе не стер лишние ввел адрес все как надо, только там есть лишние слова Ivan ivanov ivanovich(не знаю откуда взялось) Весь адрес указан верно, дойдет?

Сделала заказ,оплатила.Но когда продавец отправил посылку я не смогла её отследить.Через 10 дней я написала сообщение,продавец ответил что нужно подождать некоторое время.Прошло 20 дней,а посылка так и не отслеживается.Я открыла спор,продавец утверждал что бы я не переживала,что товар он отправил и что в скором времени я его получу,я спор закрыла.Вот теперь остаётся два дня до окончания защиты товара,а ни денег ни посылки так и нет.Продавец на мои сообщения не отвечает.Как теперь мне вернуть свои деньги,ведь спор был закрыт мной?.. >>

Поступил заказанный первый товар с Китая.Обратил внимание, что крышка не закрывается. Решил открыть спор и вернуть часть денег. Как это у меня происходило в видео https://www.youtube.com/watch?v=e8ooNL7v7qo

Подскажите, что это такое?? Нахвалили мне сайт Aliexpress, я зарегистрировалась, выбрала товары, разные у разных продавцов, но не могу их заказать! Когда пытаюсь оформить покупку, высвечивается "Для этого товара не доступна доставка в указанную страну" (в Россию). И так со всеми товарами,которые я пытаюсь заказать.