Проблемы и решения → (0)

#2301-Катюня Сафонова, У меня токае же ситуация только жалоба с 28 февраля тоже нет ответов ни предложений, продавец согласен вернуть все деньги, да посылку он уже спустя долгое время получил обратно. Есть один шанс писать администрации Али вот адрес (buyer@aliexpress.com) пишете пока кто нибудь не ответит.

Проблемы и решения → (0)

Привет. Заказала на Али детские костюмы 28 января 2013 года(изначально сайт просил при регистрации указывать имя, после уже где то с февраля не помню точно, после введения правил в России, Али потребовал ввести полные ФИО). Костюмы заказывала еще когда просто имя просили. Продавец отправил мой заказ, но вот вошел в силу закон и на таможне отправили мою посылку обратно и продавец это подтвердил. Я попросила вернуть деньги либо вновь выслать заказ, на что он мне ответил, что вернет деньги за вычетом отправки - я не согласилась и открыла диспут. Так мы и не пришли к соглашению и наш диспут автоматически перешел в спор. Дальнейшего я понять не могу, тишина, ни писем от Али, ни сообщений каких либо. чт.. Продолжить чтение >>

Проблемы и решения → (0)

Честно говоря не совсем знаю что за система PayPal, я первый раз заказывала вобще на сайте,оплачивала картой VISA. Вот сегодня пришло очередное письмо на почту- Уважаемая Ирина Pingina, Ваш Заказ Нет:1118557067 был закрыт, потому что поставщик не предоставляет необходимых доказательств. Платеж будет возвращен вам в течение 7-10 дней. AliExpress стремится постоянно улучшать наши условия торговли. Спасибо вам за понимание и поддержку. Я так понимаю, что если деньги не поступят обратно, мне остается только писать им на эл.адрес и напоминать,да?.. Продолжить чтение >>

Проблемы и решения → (0)

#2298-Ирина Пингина, В таком случае если администрация Али сказали что разберутся то остается только ждать.Вот есть адрес, админ алиэкспресс можете писать им чтобы быстрее решали проблему. Да и если не секрет оплачивали заказ случайно не через PayPal? Я лично всегда оплачиваю через  QIWI. И насколько мне известно возврат на карты идет с небольшой задержкой несколько дней по возможности проверяйте... Продолжить чтение >>

Проблемы и решения → (0)

на мою почту от алиэкспресс.

Проблемы и решения → (0)

Спасибо. Уже писал на buyer@aliexpress.com - ноль реакции. Да и статус всё так же не меняется

Проблемы и решения → (0)

хорошо попробую спасибо

Проблемы и решения → (0)

Спасибо

Проблемы и решения → (0)

Ждите и пока не паникуйте, когда останется 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки не будет у вас, открывайте спор, указав что посылку вы не получили, требуйте возврата полной суммы. Удачи.

Проблемы и решения → (0)

Пишите администрации AliExpress Customer Service Team buyer@aliexpress.com, что вы не получили товар, и не забывайте заглядывать в жалобу, там должны появляться ответы или предложения от администрации. Будьте активнее пишите и еще раз пишите администрации. Жалобу не закрывайте до решения администрации.

Проблемы и решения → (0)

Продавцу Вам только остается оставить отзыв, больше вы ничего сделать не сможете, деньги ушли продавцу от сайта Aaliexpress. Писать администрации сайта и жаловаться нет смысла. Рекомендация на будущее, когда остается 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки у вас нет, открывайте спор, указав что посылку вы не получили и требуйте возврата полной суммы. Пробейте трек номер и посмотрите по какому индексу ваша посылка должна прибыть, если там не ваш индекс, значит продавец ошибся, такое бывает, поэтому свои посылки надо отслеживать постоянно и в случаи чего пользуйтесь советом который я написал выше. Удачи... Продолжить чтение >>

Проблемы и решения → (0)

Пишите администрации AliExpress Customer Service Team buyer@aliexpress.com, что вы не получили товар, и не забывайте заглядывать в жалобу, там должны появляться ответы или предложения от администрации. Будьте активнее пишите и еще раз пишите администрации. Жалобу не закрывайте до решения администрации.

Проблемы и решения → (0)

К сожалению о задержках посылок на Украину ничего неизвестно.

Проблемы и решения → (0)

Читайте новости про почту поступающую в Россию, сейчас идет колосальная задержка и скопление посылок на Таможне, и не нойте о задержке. Ждите и пока не паникуйте, когда останется 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки не будет у вас, открывайте спор, указав что посылку вы не получили, требуйте возврата полной суммы. Удачи.

Проблемы и решения → (0)

Зайдите под своим логином Aliexpress в список товаров который вы заказывали, найдите этот товар который вам прислали, там ставьте галочку напротив товара и ниже нажимайте Dispute (Спор), заполняйте форму спора, указав что вам пришел другого цвета товар, если не знаете английский используйте переводчик. Желаю удачи.

Проблемы и решения → (0)

Ждите и пока не паникуйте, когда останется 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки не будет у вас, открывайте спор, указав что посылку вы не получили, требуйте возврата полной суммы. Удачи.

Проблемы и решения → (0)

Скорей всего уехало в Китай, когда останется 2 дня до окончания срока доставки на сайте Aaliexpress и посылки не будет у вас, открывайте спор, указав что посылку вы не получили, требуйте возврата полной суммы. Удачи.

Проблемы и решения → (0)

А от кого пришло письмо что нужно подождать от продавца?